K2713: R8 HelpDesk

Målgruppe

Kurset henvender sig til nuværende eller kommende supportere i en helpdesk-funktion

Forudsætninger for kurset

Kurset forudsætter brugerviden og interesse for helpdesk-support. Det er en fordel, hvis kursisten har erfaring med support af andre systemer og/eller interesse for at gå bag om systemer og lave problemløsning

Efter kurset kan du:

Supportere Lotus Notes brugere, både hvad angår dagligdags problemer, men også mere avancerede problemstillinger.

Kursusindhold

På kurset gennemgås som udgangspunkt:

• Gennemgang af administrator-klienten
• Opsætning af Notes-klient
• Gennemgang af Notes.ini
• Installering, opsætning af klienter
• Genoprettelse af klienter
• Svar på de mest almindelige spørgsmål fra brugere
• Gennemgang af sikkerhed i Lotus Notes, herunder id-filer
• Support af mobile brugere
• Avancerede superbrugerfunktioner og indstillinger på disse
• Address Book
  

Efterfølgende kurser

• R8 Administration 1
• R8 Designer 1
  

Søgeord: ND310, ND 310

Datoer og priser

Kurset afholdes on-site i din virksomhed eller hos os i Vejle eller København. Ønsker du lukket kursus aftales datoen med Jer. Afholdes kurset som åbent kursus vil datoen være som vist her:

28. Feb, 28. Mar, 16. Apr, 21. Maj

Få et lukket kursus for kr. 12.000 pr. dag. Er I 3 kursister er det billigere end et åbent kursus. I får et mere målrettet kursus med 100% fokus på Jeres behov og problemstillinger. Vor erfaring siger, at lukkede kurser med 2-3 deltagere fra samme firma er meget effektive.

På et lukket kursus bestemmer I selv kursusdatoen. Kursusindhold- og materiale tilpasses uden ekstrabetaling, så I får Jeres helt egen kursusplan. Husk: I betaler en dagspris. Indholdet arrangeres så det passer Jer.

Efter aftale holdes kursus for 1 person. Ring og hør nærmere. Ønsker du at tilmelde 3 personer eller flere så kontakt os for specialpris. Kurset kan med fordel afholdes on-site hos Jer. Vi har projektor og mobilt kursuslokale med bærbare computere.

Kurser kører som udgangspunkt fra 9:00-15:30. Lukkede kurser kan køres på andre tidspunkter.

Skriv til os på info@zoomtek.dk eller ring 4250 5040, så kontakter vi til dig hurtigst muligt.

Relaterede artikler

K2721: R8 Web Camp K2721: R8 Web Camp dhtml, html, javascript, udvikling, php, zoomtek, xml
K2718: R8 LotusScript Camp K2718: R8 LotusScript Camp programmering, lotusscript, java
K2715: R8 JavaScript 2 K2715: R8 JavaScript 2 html, intranet, javascript, zoomtek, xml
K2714: R8 JavaScript 1 K2714: R8 JavaScript 1 funktioner, html, javascript, programmering, zoomtek, xml
K2723: R8 Webudvikling 2 K2723: R8 Webudvikling 2 html, javascript, zoomtek, xml, lotusscript, java
K2722: R8 Webudvikling 1 K2722: R8 Webudvikling 1 html, intranet, javascript, schema, sikkerhed, workflow, namespaces, z
K2724: R8 XML K2724: R8 XML html, import, javascript, kommunikation, schema, soap, xslt, namespace
K2712: R8 Dynamisk HTML K2712: R8 Dynamisk HTML dhtml, html, javascript, udvikling, zoomtek, xml
K9108: DHTML - Dynamisk HTML K9108: DHTML - Dynamisk HTML dhtml, flash, html, javascript, xhtml, programmeringssprog
K9114: C#.NET 4.0 Grundlæggende Lær C#.NET helt fra bunden med dette kursus. Få styr på klasser, typer, objekter og interfaces. Kurset indeholder mange praktiske opgaver og filer du kan få med hjem
K9113: AJAX AJAX griber fat i mange web-teknologier. Lær om AJAX fra bunden og få dine egne eksempler til at køre i praksis med hands-on øvelser
K9112: JQuery JQuery Udvikling. JQuery er blot et JavaScript bibliotek. Når det er sagt, så spænd sikkerhedsselen, for JQuery skyder dit website i vejret som aldrig før
K9118: ASP ASP Kurset tager dig rundt i alle facetter af dette sprog, så du selv kan lave webapplikationer