| | Målgruppe
Kurset henvender sig til nuværende eller kommende supportere i en helpdesk-funktion.
Forudsætninger for kurset
Kurset forudsætter brugerviden og interesse for helpdesk-support. Det er en fordel, hvis kursisten har erfaring med support af andre systemer og/eller interesse for at gå bag om systemer og lave problemløsning
Efter kurset kan du:
Supportere Lotus Notes brugere, både hvad angår dagligdags problemer, men også mere avancerede problemstillinger.
Kursusindhold
På kurset gennemgås som udgangspunkt:
- Gennemgang af administrator-klienten
- Opsætning af Notes-klient
- Gennemgang af Notes.ini
- Installering, opsætning af klienter
- Genoprettelse af klienter
- Svar på de mest almindelige spørgsmål fra brugere
- Gennemgang af sikkerhed i Lotus Notes, herunder id-filer
- Support af mobile brugere
- Avancerede superbrugerfunktioner og indstillinger på disse
- Address Book
Efterfølgende kurser
Søgeord: ND310, ND 310
|
Kursusdatoer og praktisk info
|
Kurset afholdes on-site i din virksomhed eller hos os i Vejle eller København. Ønsker du lukket kursus aftales datoen med Jer. Afholdes kurset som åbent kursus vil datoen være som vist her:
| 1. Sep, | 5. Okt, | 24. Nov, | 6. Dec |
Du kan få et lukket kursus for kr. 11.000 pr. dag. Er I 3 kursister er det billigere end et åbent kursus. Til gengæld vil kurset være langt mere målrettet. Et lukket kursus har 100% fokus på Jeres behov og problemstillinger. Vores erfaring siger, at lukkede kurser med 2-3 deltagere fra samme firma er meget intensive.
Bestiller I et lukket kursus kan vi endvidere aftale kursusdatoen helt efter Jeres behov. Denne tilpasning koster ikke ekstra - og gælder både tilpasning af kursusindhold og -materiale. Det er ligeledes muligt uden ekstrabetaling at kombinere kurser, så vi laver vores helt egen kursusplan for Jer. Husk: I betaler en dagspris. Indholdet arrangeres så det passer Jer.
Efter aftale holdes kursus for 1 person til konsulenttimepris. Ring og hør nærmere. Ønsker du at tilmelde 3 personer eller flere så kontakt os for specialpris. Kurset kan med fordel afholdes on-site hos Jer. Vi har projektor og mobilt kursuslokale med bærbare computere.
Kurser kører som udgangspunkt fra 9:00-15:30. Er det et lukket hold kan kurset starte tidligere eller senere efter Jeres ønske.
Skriv til os på info@zoomtek.dk eller ring 4250 5040, så ringer vi til dig hurtigst muligt. |
Relaterede artikler:
|
©Copyright ZoomTek | tlf 4250 5040 | info@zoomtek.dk | webdesign: ZoomTek.dk | Opdateret: 09-08-2010 |
|
|
|
Kursusinformation
K2713: R8 HelpDesk
3 dage, kr. 11.400
Kursusdage
1 Sep, 5 Okt, 24 Nov, 6 Dec
Afholdes på andre dage efter dit ønske
Kursussted
København, Vejle eller on-site i din virksomhed
Kursusafholdelse
Ved minimum 2 deltagere i alt. Afholdes dog med 1 deltager (se betingelser nedenfor)
Kursusinformation
info@zoomtek.dk
tlf. 4250 5040
|
